Declaração de privacidade
Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 17 de dezembro de 2024 e aplica-se a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu e da Suíça.
Nesta declaração de privacidade, explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre ti através de https://packrafttravel.com. Recomendamos que leias atentamente esta declaração. No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:
- indicamos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemo-lo através desta declaração de privacidade;
- pretendemos limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
- solicitamos primeiro o teu consentimento explícito para processar os teus dados pessoais nos casos que exijam o teu consentimento;
- tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os teus dados pessoais e também exigimos o mesmo das partes que processam dados pessoais em nosso nome;
- respeitamos o teu direito de aceder aos teus dados pessoais ou de os retificar ou eliminar, a teu pedido.
Se tiveres alguma dúvida ou quiseres saber exatamente que dados guardamos sobre ti, por favor contacta-nos.
1. Finalidade, dados e período de retenção
Podemos recolher ou receber informações pessoais para uma série de finalidades relacionadas com as nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte:
1.1 Newsletters
Dados utilizados
Nome e apelido, um endereço de e-mail.
Base legal
Mediante a prestação de consentimento.
Período de retenção
Até cancelares a subscrição ou a teu pedido.
1.2 Contacto — por telefone, correio, e-mail e/ou formulários web
Dados utilizados
Nome e apelido, um endereço de e-mail, um número de telefone.
Base legal
Interesse legítimo em responder à tua questão.
Período de retenção
Retemos a correspondência até 2 anos após o último contacto.
1.3 Pagamentos
Dados utilizados
Nome e apelido, um endereço de e-mail, uma morada de residência ou de faturação, dados de referência de pagamento.
Base legal
Execução de um contrato.
Período de retenção
7 anos, para cumprir obrigações fiscais.
1.4 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente queira comprar ou tenha comprado
Dados utilizados
Nome e apelido, um endereço de e-mail, um número de telefone, detalhes de reserva e encomenda.
Base legal
Execução de um contrato.
Período de retenção
Retemos estes dados durante a prestação do serviço e até 2 anos após a mesma.
1.5 Para poder cumprir obrigações legais
Base legal
Obrigação legal (RGPD Art. 6(1)(c)).
Período de retenção
Conforme exigido pela lei aplicável.
1.6 Compilação e análise de estatísticas para melhoria do sítio Web
Dados utilizados
Dados de utilização anonimizados ou pseudonimizados, visualizações de página, dados de sessão.
Base legal
Interesse legítimo / mediante a prestação de consentimento (quando exigido).
Período de retenção
Até 26 meses em plataformas de análise.
1.7 Para poder oferecer produtos e serviços personalizados
Dados utilizados
Nome e apelido, nome de conta ou pseudónimo, um endereço de e-mail, uma morada de residência ou outra morada física, um número de telefone.
Base legal
Mediante a prestação de consentimento.
Período de retenção
Após a cessação do serviço, retemos estes dados por 99 anos.
1.8 Para vender ou partilhar dados com terceiros
Dados utilizados
Nome e apelido, nome de conta ou pseudónimo, uma morada de residência ou outra morada física, um endereço de e-mail, um número de telefone.
Base legal
Mediante a prestação de consentimento.
Período de retenção
Após a cessação do serviço, retemos estes dados por 99 anos.
2. Cookies
O nosso sítio Web utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. Uma visão geral de todos os cookies que colocamos está listada abaixo na nossa declaração de cookies, que é mantida automaticamente atualizada. Podes alterar as tuas preferências de cookies a qualquer momento utilizando o ícone de cookies no fundo desta página.
Declaração de cookies atualizada pela última vez: 28 de março de 2026 | O teu ID de consentimento: —
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3. Práticas de divulgação
Divulgamos informações pessoais se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial, em resposta a uma agência de aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições legais, para fornecer informações ou para uma investigação sobre um assunto relacionado com a segurança pública.
Se o nosso sítio Web ou organização for absorvido, vendido ou envolvido numa fusão ou aquisição, os teus dados podem ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores e serão transmitidos aos novos proprietários.
Concluímos um Acordo de Processamento de Dados com a Google. A Google não pode utilizar os dados para quaisquer outros serviços da Google.
4. Segurança
Estamos empenhados na segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isto garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos teus dados, que o acesso aos dados esteja protegido e que as nossas medidas de segurança sejam revistas regularmente.
5. Sítios Web de terceiros
Esta declaração de privacidade não se aplica a sítios Web de terceiros ligados por hiperligações no nosso sítio Web. Não podemos garantir que estes terceiros tratem os teus dados pessoais de forma fiável ou segura. Recomendamos que leias as declarações de privacidade destes sítios Web antes de os utilizares.
6. Alterações a esta declaração de privacidade
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações a esta declaração de privacidade. Recomenda-se que consultes esta declaração de privacidade regularmente para estares a par de quaisquer alterações. Além disso, informar-te-emos ativamente sempre que possível.
7. Aceder e modificar os teus dados
Se tiveres alguma dúvida ou quiseres saber quais os dados pessoais que temos sobre ti, por favor contacta-nos. Tens os seguintes direitos:
- Tens o direito de saber por que motivo os teus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão retidos.
- Direito de acesso: Tens o direito de aceder aos teus dados pessoais que são do nosso conhecimento.
- Direito de retificação: tens o direito de completar, corrigir, mandar eliminar ou bloquear os teus dados pessoais sempre que desejares.
- Se nos deres o teu consentimento para processar os teus dados, tens o direito de revogar esse consentimento e de mandar eliminar os teus dados pessoais.
- Direito de transferência dos teus dados: tens o direito de solicitar todos os teus dados pessoais ao responsável pelo tratamento e transferi-los na sua totalidade para outro responsável pelo tratamento.
- Direito de oposição: podes opor-te ao processamento dos teus dados. Nós cumprimos este pedido, a menos que existam motivos justificados para o processamento.
Certifica-te de que indicas sempre claramente quem és, para que possamos ter a certeza de que não modificamos ou eliminamos quaisquer dados da pessoa errada.
8. Submeter uma reclamação
Se não estiveres satisfeito com a forma como lidamos com (uma reclamação sobre) o processamento dos teus dados pessoais, tens o direito de submeter uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).
9. Detalhes de contacto
Wijksestraat 17
5256BH Heusden
Países Baixos
Website: packrafttravel.com
E-mail: [email protected]
Telefone: +31 85 080 6333
10. Pedidos de dados
Podes submeter um pedido de dados utilizando o formulário abaixo. Responderemos no prazo de 30 dias.